Video: Die Effizienz-Falle in Prozessen

Natürlich wollen wir unsere Prozesse möglichst effizient gestalten.

Aber tappen Sie nicht in die Effizienz-Falle, sondern behalten Sie dabei immer die Kundenbedürfnisse im Auge.

Wie das geht, zeige ich Ihnen in diesem kurzen Video.